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效果明显!三场“圆桌对话”后,济南城管相关问题投诉量下降一半

2020-01-17 19:00:01来源:

去年10月以来,由齐鲁晚报·齐鲁壹点、12345市民服务热线、济南市城管局联合主办的“圆桌对话”已经举办了三期,近日,记者从济南市城管局了解到,“圆桌对话”举办完毕后,相关主题的投诉量基本下降一半。

“圆桌对话”以更好地解决城市管理中出现的问题为目的,邀请市民代表、相关单位坐下来,听民声、解民忧,面对面解决问题。去年10月,首期圆桌对话正式拉开帷幕,关于工地噪音扰民,施工单位代表及相关负责部门坐在一起,通过对话沟通达到了“最大公约数”。市民和施工单位互相理解,达成共识。

活动举办前后,关于夜间噪音扰民的问题有了很大的改善。10月全市城管系统投诉共2739件,市城管局系统共2052件(占全市总量的74.92%),而在活动举办完后两个月,12月全市城管系统共1955件,市城管局系统共1356件(占全市总量的69.36%),投诉量下降了将近一半。

11月的“圆桌对话”聚焦了城市的洒水车问题,通过市民与相关职能部门面对面交流的形式,找到了解决洒水扰民问题的有效途径,让市民进一步了解洒水车的日常工作,解答和缓解市民对洒水工作提出的问题和困扰。

数据显示,关于洒水降尘类问题,11月全市城管系统共1552件,市城管局系统共395件(占全市总量的25.45%),而在活动举办后的12月,全市城管系统共736件,市城管局系统共179件(占全市总量的24.32%),投诉量下降了一半多。

第三期“圆桌对话”则聚焦在长清的“烟头换鸡蛋”问题,通过一场“圆桌对话”,下一步的活动有了更明确的方向,换鸡蛋升级成了换日用品,市民的活动参与积极性更高了,城市文明有了很大提升。

2020年,由齐鲁晚报·齐鲁壹点、12345市民服务热线、济南市城管局联合主办的“圆桌对话”将继续与您携手同行,市民对于在生活中遇到的相关问题,可以拨打12345市民热线反映;也可以通过齐鲁壹点情报站向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映,我们将把您的意见和建议带给相关职能部门,期待着您的参与。

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 夏侯凤超