防疫最前线｜南城鸿福社区战“疫”的日与夜

隔离医学观察，是疫情防控工作的重要一环。隔离管控工作，有风险，毕竟隔离对象来自重点（关注）疫情地区；有劳累，前期准备通宵达旦，后期备勤随时待命；有委屈，总有少数个别思想抵触、情绪失控者不理解不配合，误解甚至辱骂。但是，在南城鸿福社区“智网工程”指挥调度工作站，这里更充满了坚守、担当和人间大爱。

逆风前行 筑牢防线

电话铃声就是信号，一旦响起，必须即刻出发，全力以赴。近一个月来，鸿福社区工作站在做好出租屋疫情防控排查的同时，还要肩负着护送集中隔离观察人员的重要任务，他们不惧风险，无畏劳累，与时间赛跑，与疫情赛跑，争分夺秒做好疫情防控工作。

2月23日，熟悉的铃声再次响起，电话那头传来一名从疫区出差返莞女业主的信息。穿上厚厚的白色防护服，戴上护目镜和防护口罩后，鸿福社区网格管理员李京和钟嘉成又再次逆风出发，从电话确认到上门核查、从信息采集到体温检测，从控源盯人到专人转运，每一个流程、每一个环节、每一个细节丝毫不能松懈麻痹和疏漏。

得知女业主前脚赶回，身上还携带着7000元现金，在她的请求下，钟嘉成如约走进了银行，存进去的有安心和省心，还她的更是诚心和信心。

在开往集中医学观察点的路上，李京嘘寒问暖的话语使她保持着良好的情绪和心理状态，内心压力和负担已抛在了脑后，下车告别前的殷殷祝福，希望她早日平安健康地归来。

上门服务 温暖到家

前段时间，鸿福社区网格内金域中央小区一名疫区籍人员被确诊为新冠肺炎，该名确诊人员所居住的单元楼栋全体住户也相应被要求进行居家隔离，走访慰问该楼栋单元的居家隔离人员，就成了鸿福社区工作站在疫情防控期间的主要工作之一。

两单元，6层楼高，共18户在莞居民，蒋静是负责该小区的一名网格管理员，刚开始的时候，没有手推车，没有物业人员协助，蒋静只能靠着双手双腿一层一层搬运，一户一户敲门，把物资以最快速度送到隔离住户手中，光是这一项“搬运”工作就要花费他半天的时间。尽管很累，但隔离住户透着门缝对他道那一句“谢谢”，就足以让他无悔自己的付出。

随着隔离天数增加，对于隔离住户表现出来各种“疫”动情绪，耐心聆听、开导鼓励等心理防疫就显得十分必要，从一开始的焦虑、紧张及孤独转为理性看待、充满信心，蒋静及时提供心理支持，为他们筑牢抗疫心理防御盾牌，守护“最后一道防线”。

回想起半个月前，部分隔离住户不理解、不配合，甚至恶语相向，对立面看待，但蒋静没有因为一句两句难听的话语退缩，而是晓之以理、动之以情，多次解释劝告，最终也得到了欣慰的认可和理解。

夜有尽头 天终会亮

在鸿福社区工作站考勤表上看到，一列列人名下的方格里被密密麻麻打满了勾，为了工作，其中有的人毫不犹豫将孩子留在家中，自己孤身一人租住，一个多月没回去看她几眼；有的人推迟了婚期，毅然返回工作岗位，把爱情转化为抗击疫情的强大动力，竭尽所能地贡献自己的力量……作为一线哨兵，在白天的时候，他们必须要更快速，更精准对重点（关注）地区返莞群体进行电话排查、实地核查，确保第一时间掌握防疫信息，配合相关防疫部门科学施策，精准防控；到了深夜，当家家户户都进入了梦乡，墙上时钟已经指向凌晨两点，不知疲倦的网格管理员依旧坚守奋战，一轮又一轮录入核对新增隔离观察人员信息，为的是对第二天居家隔离工作做充分的准备。

隔离不隔心，更不隔爱，对抵触隔离者苦口婆心换来180度转变的感谢，特殊节日慰问隔离人员反馈的感恩，生活物资递给特殊隔离者的“手有余香”，以及社会各界对一线工作人员关心关爱的感动，无不汇聚成团结抗疫、决战决胜的强大力量，鸿福社区网格管理员所有的付出，是值得的。每一天，他们都在用坚持和汗水守护身后万家灯火；他们坚信，这夜有尽头、天终会亮。

全媒体记者 吕晓敢/文

市智网办/图

全媒体编辑 符德明