首席执行官必须注意网络可访问性

对于许多首席执行官来说，网络可访问性似乎并不是当务之急，尤其是在担心网络安全等其他紧急问题时。但是，在您的权威地位上，您必须带头确保所有能力级别的用户都可以完全访问您的数字内容-尤其是隔离使人们比以往任何时候都更加依赖互联网。

Web可访问性是指每个人都可以访问在线内容的想法，而不管任何可能限制他们在浏览web时体验的残疾。例如，这包括核算那些盲人或经历流动性问题的人的需求。

对于致力于发展业务并在此过程中获得积极公共关系关注的首席执行官来说，网络可访问性必须成为关键优先事项。这里仔细看看为什么会这样。

当前围绕网络可访问性的问题

最近，web可访问性成为如此紧迫的问题的很大一部分原因是，围绕无法满足可访问性标准的网站的诉讼引起了一连串的诉讼。

近年来，与ADA相关的诉讼急剧增加，受影响的公司中有诸如Domino's pizza之类的知名品牌。多米诺披萨案被证明特别成问题，因为它决定反对下级法院对其网站进行更改的裁决。当美国最高法院拒绝听取其请愿书时，多米诺骨牌最近再次败诉，从而使第9届美国巡回上诉法院的原始裁决得以保留。

根据CNBC，上诉法院以这种方式解释了其原始裁决: “据称多米诺的网站和应用程序无法访问，阻碍了对其实体披萨特许经营权的商品和服务的访问-这是公共住宿的地方。”

Domino's pizza继续试图辩称ADA不适用于网站，并且 “没有明确的规则” 可以访问网站。

问题在于，这些论点固有地存在缺陷，尤其是当Web可访问性倡议 (WAI) 提供了详细的Web内容可访问性指南时。多米诺披萨领导层的无知和不敏感只会损害公司的形象，同时也会增加法庭费用。

如果您不认为忽略web可访问性会对您的业务产生影响，请再考虑一下。美国劳工部估计，残疾人的可支配支出超过1750亿美元。在英国2016年进行的点击式磅调查发现，“如果网站更容易访问，82% 有访问需求的客户会花更多的钱。”

不幸的是，许多网站仍然没有实现使其网站真正可访问所需的更改。事实上，accessiBe最近对10,000,000网站的分析显示，98% 网站的菜单不符合WCAG合规性标准。绝大多数网站还存在与弹出窗口，按钮，图标和表单有关的严重问题，这些问题可能会使有访问需求的用户无法使用网站。

记住: 关于网络可访问性，你需要知道的5件事

无法满足可访问性需求将导致利润损失，并有可能对您的企业进行负面宣传。作为首席执行官，您必须带头确保您的公司正在采取积极措施来解决可访问性问题，这些问题可能会使您的部分客户群无法完成购买或访问内容。

前面提到的WAI Web内容可访问性指南为修改数字内容提供了宝贵的起点。您应该让您的网页设计团队审查您的数字内容，并进行可能需要的任何更改，以使其完全符合这些准则。

请记住，网络可访问性不仅仅是解决盲人的需求。正如WAI所指出的那样，网站还必须满足听觉，言语，认知和身体残障人士的需求。实施这些更改还可以帮助其他人，例如那些互联网速度较慢的人，从智能手机或智能手表访问网络的人，甚至是那些临时情况下可能需要他们在浏览互联网时关闭音频的人。

正如针对Domino's pizza和其他公司的诉讼所表明的那样，忽略实施web可访问性更改的需求可能对您的业务造成高昂的代价。将web可访问性升级与其他任何关键业务计划相同: 设定最后期限，跟进并明确强调该项目的重要性，以确保该项目获得应有的优先级。

在最初强调web可访问性之后，您应该通过定期审核内容来继续强调这一努力，尤其是在对您的网站或应用程序进行新更新时。继续根据需要微调数字内容将确保您不断满足所有能力水平的客户的需求。当您为该领域提供应有的重点时，在您的领导下工作的人也会效仿。

记住: 启动新网站？确保您了解数字ADA合规性

确保所有用户都可以完全访问您的数字内容，可能需要对网站的编码进行一些重大更改，但这是值得的时间和金钱。通过使您的公司更好地为所有潜在客户提供服务，您可以避免负面宣传并提高长期利润，您将处于可以真正满足所有客户的位置。