人才仍然是王道,科技是特氟龙。尽管该行业发生了许多丑闻,包括 # MeToo,persity,数据隐私和deven欺诈,但世界各地的google,facebook和销售人员仍然吸引着最优秀,最聪明的人。
工作和招聘siteGlassdoor以及许多其他公司一直将这三家公司列为最佳工作场所,在过去的几年中,这三家公司中的每一家都处于或接近第一。诚然,困扰Facebook和谷歌的各自数据挖掘丑闻并没有完全发挥出来,人才通常是一个滞后的指标,但这都没有损害盈利能力或巨大的影响力。实际上,尽管失业率创历史新低,而且就业市场强烈偏爱人才并给予其要求的条件,但他们在吸引人才方面的能力并未减弱。
由于我们的三家公司本身就被视为如何建立一个伟大的以员工为中心的工作场所文化的标准承担者,因此有必要了解他们实际上是如何做到这一点的-尽管有声望,炒作和Kool-Aid。
乍一看,期望最好的工作场所拥有最高的员工忠诚度似乎是合乎逻辑的。然而,随着科技在所有行业中拥有最高的员工流失率 (13.2%),很明显,在最佳工作场所排名中,员工忠诚度既不会被期望也不会得到很高的回报。
想象一下,您团队中的一两个工程师在编码冲刺过程中发出通知,这似乎是项目时间表和战略规划的噩梦。然而,相对较短的平均任期 (2.5在Facebook,3.1在Google,3.5在Salesforce) 似乎对盈利能力,声望或持续吸引顶尖人才的能力几乎没有影响。
文化仍然是吸引顶尖人才的关键。那么,这些公司正在做什么来建立和维持如此惊人的文化?有五个主要支柱支撑着他们的成功。
本着快速行动和打破事物的精神,这三家公司都发现,保持公司发展方向、正在做什么以及如何通过首席执行官的常规市政厅和办公时间保持透明度至关重要。所有人都是员工和经理之间公开沟通和定期双向反馈的忠实信徒。这三者至少在名义上都致力于工作/生活的平衡,其中包括让员工至少在部分时间内远程工作,尽管他们仍然是以校园为中心的公司。
几乎没有什么比从事一项产品或服务的巨大影响更强大的东西了,这些产品或服务会影响全球数千亿的用户,从而为这三家公司带来了年轻、眼睛明亮的人才。
更重要的是,所有三位公司首席执行官-其中两位是具有超凡魅力的联合创始人 (Facebook的马克·扎克伯格和Salesforce的马克·贝尼奥夫),其中一位是具有鼓舞人心的生活故事的公司 (Alphabet/Google的Sundar pichai)-具有连接世界的远见卓识,不邪恶,通过赋予企业权力来改善世界状况。因此,在这三家公司工作的每个人都与比他自己大得多的使命联系在一起。
永远不要低估使命宣言的力量。当人们牺牲他们最好的一年为你疯狂工作时,你的任务最好清晰明了,并不断重复,以免你失去人们对他们的代码或工作的细枝末节。在所有三家公司中,任务声明都从上到下,从上到下,从他们的领导者开始,在整个公司内部和外部都尽可能多地重复和支持。
Facebook的使命虽然最近发生了变化,但其重点和重点仍然很明确。正如扎克伯格所说,这是 “发展社会基础设施,让人们有能力建立一个为我们所有人服务的全球社区。”Google的目的是 “组织世界上的信息,并使其普遍可访问和有用。”Salesforce的目的是让 “每个想要用技术改变世…界的人都能做到这一点。”
事实上,这三家公司都雇佣了非常聪明、有积极性的人来解决世界上的大问题,这导致他们都有一种很好的感觉,可以在具有巨大影响力的产品上合作,这反过来又使这三家公司成为各自领域的顶级创新者。
毕竟,正如史蒂夫·乔布斯 (Steve Jobs) 曾经说过的那样,“雇佣聪明人并告诉他们该做什么是没有意义的; 我们雇佣聪明人,这样他们就可以告诉我们该做什么。”
涨潮抬高了所有船只; 我们很早就学习了。对于那些突飞猛进的增长可以推动创新、伟大的文化、远见卓识以及所有员工的个人和职业发展的公司来说,这再真实不过了,更不用说现在科技公司的标准待遇范围很大了。
这一切都始于向所有员工支付极具竞争力的工资,并提供一篮子健康和经济福利,以及增加短期津贴,如免费食物、健身房、交通和干洗,以防止员工不得不担心差事。谷歌和Facebook甚至正在努力建造和运营员工住房,以消除硅谷房地产价格高企的焦虑。
出色的首席执行官经常因危机或推出酷产品而陷入困境。但在Facebook、谷歌和Salesforce,领导层不仅专注于产品发布和危机管理,而且从一开始就专注于保持信任,并使他们的公司以员工为中心。他们还确保定期真诚地倾听,通过促进必要的改变来保持员工的快乐,并迅速果断地采取行动控制危机,表明他们实际上是关心的。
在实践中,照顾好他们的员工意味着有充足的职业和个人发展机会,对晋升和加薪的明确期望,持续的反馈以刺激定期的工作改进,以及指导,指导和指导。所有这些都始于促进管理层和员工之间双向的开放式沟通。
最后,尽管科技公司最近遇到了麻烦,但这三家公司建立的往绩将继续吸引顶尖人才,除非它们的行为不再符合其既定价值观。这些公司将以其领导者的素质沉没或游泳。