你的企业最大的问题是什么?这不是钱。这不是你的价格。而且绝对不是经济。答案几乎总是晦涩难懂。
如果我不认识你,你就自动失去了我的生意。如果我不知道你是谁,我怎样才能购买你的产品,投资你的公司,或者为你的下一次创业提供资金?我保证不会发生。
如果您想发展业务,则需要将注意力放在首位。这就是为什么网络是一件事。这就是乞丐在纽约地铁上发布公告的原因。这就是首席执行官们去路演筹集资金的原因。如果您引起人们的注意并引起人们的注意,那么您就有机会赢得他们的生意。
这是一个如此简单的概念,但很难掌握。事实上,大多数公司都很难获得关注。
我们这一代人已经开发了类似忍者的反射,可以迅速消除弹出窗口,并以闪电般的速度关闭移动广告,但是企业每年在移动广告上的支出越来越多。汽车乘客 (和司机) 大部分时间都花在智能手机上,但公司仍在继续购买广告牌空间。我们DVR节目的唯一目的是跳过商业,那么公司是做什么的?仅今年一年,他们就在电视广告上花费了2000亿美元。天才。
这些获得注意力的方法有什么共同点?它们昂贵,不个性化,不会为客户提供任何真正的价值。无论我是否喜欢,在移动广告上花钱的公司都会优先考虑在我面前露面。
这是一种懒惰的方式来吸引注意力,但这不是唯一的方式。
获得关注的最好方法是真正帮助你,为你的客户做一些积极的事情。它需要更多的努力,但它更具成本效益,并且可以帮助您在此过程中建立忠实的品牌倡导者基础。
有三种方法可以为消费者提供真正的价值。您可以教育他们,娱乐他们或提供 “哇” 的体验。
Ties.com出售领带-紧身领带,领结,新奇领带。他们是一家热爱领带的电子商务商店。很简单,对吧?
那么ties.com如何提供增加的价值呢?通过了解客户有关ties的问题,并花时间以超级有用的方式回答他们。
快速浏览Google的关键字计划者建议人们每月搜索550,000次 “如何打领带”。这是一个巨大的机会。
因此,难怪ties.com决定构建一个非常全面的打结指南,向您展示如何将最受欢迎的打结与有用的视频、描述和相关的图形说明结合起来。在打结说明上,它比其他任何东西都要好10倍。
实际上,他们的答案是如此之好,以至于当您搜索 “如何打领带” 时,Google会通过在页面顶部的知识图谱中显示他们的答案来奖励ties.com。这意味着更多的客户会回答他们的问题,这意味着ties.com网站上的流量和销售额会增加。
打结指南做得很好,以至于ties.com创办了Man学院,为注重风格的绅士提供了各种各样的男子气概知识。他们有一个完整的领结指南,领带barand的终极指南,甚至还有一个如何像专业人士一样系好礼服鞋的指南。
这里最重要的一课?找出客户的问题,使您的答案比已经存在的答案好10倍。请记住,您正在尝试提供价值,而不是迷失在噪音中。
根据您所在的行业,您的目标受众可能不想接受博客内容的教育,这没关系。如果人们来找您感觉良好或逃避责任,娱乐可能是提供更多价值的最有效方法。
我喜欢狗,所以让我们以BarkBox为例。
BarkBox是每月为您最好的朋友提供的狗玩具,零食和糖果的惊喜。如果公司的主要目标是教其他人如何制作自己的DIY狗玩具或烘烤自己的狗零食,那么教育内容将很有意义。
但是我认为大多数BarkBox粉丝只是想和他们的狗一起玩,并与他们的朋友分享狗的故事。这可能就是BarkBox决定娱乐而不是教育客户为他们创造更多价值的原因。
他们建立了一个名为Barkpost的博客,有点像爱狗人士的BuzzFeed。您可以根据自己的心情找到有趣的视频,令人心碎的故事或可爱的照片蒙太奇。根据BuzzSumo的说法,Barkpost的表现最好的文章已经获得了超过600,000的股份和参与。不错。
Bark & Co的工作人员使用其他免费工具 (例如社交媒体平台) 来娱乐他们的受众和粉丝。BarkBox在Instagram上发布了近5,000次,在此过程中他们获得了120万的追随者。
当然,BarkBox已经有追随者了。但是,通过在一致的基础上提供价值来维持这种关系需要努力。
该策略的运作方式完全相同。成功的摄影师在Instagram上免费展示他们的作品。舞蹈团在Youtube上分享他们的舞蹈。初创公司会在Facebook上搭载最新的流行文化参考,以保持有趣,并保持相关性。通过娱乐您的目标受众,您将获得宝贵的关注,并在购买时将自己放在首位。
最近在工作附近开了一个名为Sweetgreen的新沙拉点,所以我尝试了一下。它的成分很美味-尝试香蒜酱醋汁-价格合适。但真正让我成交的是他们的在线订购和提货政策。
首先,在线订购过程是一种使用乐趣。该界面诱人且易于移动,您可以在添加或删除成分时观看价格和卡路里计数的上升或下降。它直观而简单。
剩下要做的就是选择接送时间。当你到达时,你完全绕过了这条线,把你的沙拉从架子上拿下来。就这样。
这是一个简单的举动,但对我时间的尊重使我成为品牌倡导者。我非常重视自由,以至于我将其作为午餐仪式,并说服同事效仿。
这是《魔兽世界》体验最好的部分。你越让别人惊叹,你就越不需要提升,因为别人会为你做提升。由于他们的美味佳肴和他们给我的感觉,Sweetgreen现在一直出现在我的Instagram提要上。见鬼,它甚至让我在我的文章中写了关于它们的文章。
你不认为这比从移动广告中获得印象更令人印象深刻吗?感谢你,斯威特格林。
企业每天都因为默默无闻而失败。如果你没有提高知名度,你甚至没有给客户一个与你和你的产品或服务互动的机会。
无论您是在教育还是娱乐,一致性都是关键。一段病毒式的内容很好,但是如果你不继续一次又一次地交付价值,你会迷失在噪音中。回答我的问题一次,我很高兴回家。但是一次又一次地回答我的问题,你就会成为一个值得信赖、可靠的信息来源。
与其把你的产品推到人们的喉咙里,不如试着提供如此多的价值,以至于他们实际上会为你的生意乞求你。