企业家通常认为管理他们的业务是交易性的,这是理所当然的。你投资的每一分钱和每一分钟都应该很重要。了解哪些投资回报率最高,可以帮助您更有效地管理时间和金钱,无论是优先考虑更有价值的客户,还是致力于每月产生最多新线索的广告策略。但是,企业家可以做出的最重要,最有回报的投资不是客户或营销策略。这是你的员工团队。在你的员工身上花费更多的时间和金钱将帮助你的组织以任何忽视他们团队的人无法做到的方式蓬勃发展。以下是实现这一目标的一些重要步骤。
一切都从球探和入职过程开始,在那里您将寻找合适的员工来填补您的职位,并为他们配备在这些职位上有效所需的物品和培训。许多企业家开始专注于雇佣员工,比如检查清单上的任务,尽快填补职位,而不是花额外的时间和金钱来确保他们有合适的人选。在这方面进行更多的投资将使您可以雇用更多的人才,但也可以雇用更多倾向于分享您的品牌价值的人。一旦被录用,花时间培训、指导和正确入职您的员工可以为他们提供所需的知识和经验,使他们成为团队中更有效率、更完整的成员。
例如,Google利用全面的入职流程来确保其员工充分融入公司文化。另一个例子是,Zappos的入职计划始终持续四个星期。每个员工都要经历这个过程,无论他们的职位如何,它是专门为改善队友之间的联系并灌输公司文化的价值观而设计的。
如果可能的话,投资于员工的健康、安全和健康。其中一些投资是要求,例如在许多领域购买工人的补偿保险或执行基本的安全标准。但是,最低限度并不能帮助您充分利用员工。通过全面的健康福利和/或旨在帮助他们更好地饮食,锻炼和养成其他积极习惯的健康计划来支持他们,这可能意味着更少的病假,更高的精力和专注于工作以及更高的整体生产力。
例如,Asana赢得了几个 “最佳工作场所” 奖,部分原因是它对健康的重视。该公司每天提供三顿营养餐,现场瑜伽,甚至为健身房会员资格和相关购买提供健身补偿。作为另一个例子,The Motley Fool提供了强大的医疗保健方案,员工可以选择每笔薪水仅4美元。傻瓜还提供免费的健康和健身训练营课程,以及开放式健身房,补贴按摩以及各种俱乐部和健康博览会。
员工士气是长期成功的主要因素。它不仅会影响您的员工之间的互动方式,还会影响他们实现目标的动力以及他们在公司中追求长期职业的意愿。根据SHRM的一项研究,寻找和培训新员工的费用为6至9个月,对于年薪40,000美元的经理来说,这相当于20,000至30,000美元。较小的投资可以使经理满意并长期投资于公司,从而大大降低您的总成本。
例如,Location Labs拥有前所未有的员工保留率95%,这要归功于其许多员工奖励和基于团队的心态。作为另一个例子,Netflix努力通过为员工提供尽可能多的灵活性来保持高昂的士气。这包括几乎无限的休假时间,“责任文化” 强调了这一点,这种文化鼓励员工履行他们认为合适的职责。
投资于你的员工也可以让他们发展自己的技能,并在专业上提高自己。受过良好训练的员工将对他们的想法更加直言不讳,对他们的工作更有信心,并且在工作过程中更有可能进行创新,无论这意味着提出新产品的想法,还是只是批判性地分析通常的程序。如果您的所有员工都以自己的能力成为具有企业家精神或领导者,那么您的组织将发展得更快。
例如,巴塔哥尼亚 (patagonia) 制定了一项 “让我的人民去冲浪” 的政策,其中他们允许员工甚至在办公时间离开办公室,以获得良好的机会,例如利用完美的冲浪天气。这鼓励独立思考和自主。西南航空作为另一个例子,赋予其员工更多的自主权,以便他们可以负责并检验其原始想法。那里的员工可以以意想不到的方式行使自由,包括设计自己的制服。
那么,您应该如何投资于员工?这些是培养员工的一些最佳方法:
提供更多的学习和教育机会。学习和教育是现代员工的首要需求,有很多方法可以提供这些机会。您可以邀请演讲者,主持研讨会,提供指导,甚至可以补贴与其职位相关的在线课程的费用,就像上面的傻瓜一样。
用晋升、加薪和奖金激励员工。任何激励员工留在公司的事情都会产生积极的影响。从内部提供晋升,加薪和奖金都是您的高级员工的宝贵投资。灵活性和独立自由也可以工作,就像上面例子中的Netflix一样。
投资于员工的健康和福祉。医疗保险,工作场所健康,健身房会员资格和娱乐活动都是保持员工健康的良好投资。您可以在这里遵循Asana的示例。
花时间学习激励每个员工的因素。花更多的时间与员工会面,评估他们,找出他们的偏好所在。这使您可以以更个性化,更适当的方式奖励和激励他们。这样,您可以从本文中的所有公司示例中吸取教训,并将其应用于您的团队。
没有一种 “正确” 的方式来投资你的员工,因为不同的行业会有不同的需求,不同的品牌会有不同的价值观。然而,这是你业务中需要考虑的一个关键因素,也是你不能忽视的一个因素。你的团队成员将是实现你愿景的人,如果你给他们成功所需的东西,没有什么能阻碍你。