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有时候,不能出问题的东西会出问题

2021-11-17 11:57:05来源:

我从研究生那里学到了墨菲的法律学校。它基本上说什么苍哥会去错,尽管这个信条感觉很悲观,有价值的它。它为人们提供了一个框架来寻找他们思维中的缺陷,这使得在潜在问题出现之前更容易解决它们。

这让我想到了米斯纳和墨菲的推论法律:有时我知道这听起来很疯狂,甚至更悲观,但是如果你以一种发人深省的方式去思考,你就能真正地思考你面前的潜在挑战继续。进去特别是,你要考虑我所说的“意外后果”当你推出所有人都认为是好的解决方案,同时又避免了可能出现的问题时,这种情况就会发生和实施。你呢然后把这个想法付诸实施,一切就都结束了好吧,但是我们往往忽视了那个新想法的意外后果。

这在我的职业生涯中已经发生过好几次了,比如我的公司实施了一个关于出勤率这个想法是,替代者将代表成员(员工和客户是主要的替代候选人),然后成员将不会被考虑。

从纸面上看,这听起来不错,但却有一个长期的意外后果:一些成员会寻找几乎任何人成为这是什么为团队创造了一个不太令人满意的局面,尤其是当那个潜艇基本上只是推销自己的业务,而不是代表他们应该在那里的人为了它我们花了很多年的时间来解决这个问题,但它仍然不完善。

另一个意外后果影响的例子是我的公司从纸质转介银到数字的转变推荐。尽管如此经过大量改进的信息传递和制表过程,许多成员在将一个参考资料实际传递给另一个成员时感到失落。一旦大流行到来,我们所有的团体都转向在线会议,这就变得毫无意义了,但它确实强调了墨菲定律和米斯纳推论的一个问题——你永远无法确定当问题从未真正有机会浮出水面时,某件事是否会成为一个问题(这可能是一件好事)。

在某些场合,我亲眼目睹了这些战略产生了明确的结果。去年1月,我们的首席执行官开始每周召开10000次当面网络会议在线。他很早就预料到会出现倒退,于是就开始了最初有必要的过渡(亚洲),并在还没有必要的地区进行试验还没有。是的继续前进,试水,该组织对意外的后果做好了充分的准备,在短短几周内造成了难以置信的全球转折。

这里普遍的教训是,当你有了一个好主意,想想会出什么问题好主意。那么,通过考虑潜在的非预期后果,花时间跳出框框思考什么是不能出错的。也许你能避免碰到米斯纳的推论。