□东方今报·猛犸新闻记者 米方杰
近年来,城管执法过程中所产生的问题往往容易成为舆论关注的焦点。日前,省住建厅印发《关于进一步加强全省城市管理执法服务工作的指导意见》,我省城管系统将不断规范执法行为,执法过程将全程留痕。
根据《指导意见》要求,各级城市管理执法部门要设立或依托现有城管执法服务岗亭、城管社区服务站、城管会客厅、便民服务窗口等,优化站点布局,设置服务标识和服务事项标准,提供便民服务。
同时,各级城市管理执法部门要以执法服务对象、下岗职工和城管系统内的困难家庭为重点,建立帮扶对象“困难户”档案。在夏季瓜果热销时节,要合理设置临时销售点,制作销售点地图,为瓜农提供针对性服务。
据悉,《指导意见》提出要坚持管理与服务并重、处置与疏导融合、教育与处罚结合,综合运用行政指导、行政奖励、行政调解等柔性执法方式,探索梳理轻微违法行为免罚清单,指导行政执法相对人依法经营、依法办事、自觉履行法定义务,达到法律效果和社会效果的有机统一。
《指导意见》同时提出,要用法治规范执法行为。全面落实行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度,实现执法信息公开透明、执法过程全程留痕、执法决定合法有效,促进行政处罚、行政强制等行为得到有效规范。